Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto all'indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la mail assistenza@peraga.it / si prega di indicare numero ordine e motivazione del reso. 

Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a PERAGA SRL. A tal fine:
1 il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante.

2 qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato. Il cliente dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

3 Effetti del recesso (vendita di beni)
Se il cliente recede dal presente contratto, PERAGA S.R.L. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui PERAGA S.R.L. è informata della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale (carta di credito, PayPal o altro mezzo), salvo diverso accordo; in ogni caso non saranno addebitati costi a seguito del rimborso. PERAGA S.R.L. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il cliente dovrà rispedire o consegnare i beni a PERAGA S.R.L. senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso; il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese e i rischi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Resta inteso che il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa, inclusi, a titolo esemplificativo, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente o che, per loro natura, non possono essere rispediti.

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica a campione da parte di PERAGA SRL prima di essere spediti. Tuttavia, il cliente beneficia della garanzia della casa produttrice e a questa è affiancata la garanzia soddisfatto o rimborsato di PERAGA SRL, valevole nei trenta (30) giorni successivi alla consegna, a patto che se ne sia fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai prodotti e nei relativi libretti di istruzione. Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.

Alcuni prodotti godono di un'estensione di garanzia. In questi casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest'ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso. Per l'attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a PERAGA SRL a proprie spese allegandovi l'originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di PERAGA SRL, eccetto in caso di rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta PERAGA SRL. In quest'ultima ipotesi, PERAGA SRL procederà al rimborso del prezzo del prodotto al cliente.

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a PERAGA SRL che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, decurtando l'eventuale costo di giacenza e di ritorno a carico del cliente.