Datenschutz
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Lieber Nutzer,Wir möchten Sie darüber informieren, dass PERAGA SRL Ihre Daten zu folgenden Zwecken erhebt und verarbeitet:
1. Ihre Registrierung auf dieser Website ermöglichen und verwalten;
2. Ihre Aufträge verwalten und ausführen;
3. die wirtschaftlichen und vertraglichen Bedingungen, die die Nutzung der Kundenkarte regeln, sofern diese von Ihnen aktiviert wurde;
4. auf alle Informationsanfragen zu antworten, die Sie uns über die entsprechenden Kanäle auf der Website senden;
5. Mit Ihrer vorherigen Einwilligung analysieren wir Ihre Kaufentscheidungen (d. h. die gekauften Artikel und die ausgegebenen Beträge), um das kommerzielle Angebot bestmöglich an Ihr Profil und Ihre Bedürfnisse anzupassen.
6. Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie über Kaufmöglichkeiten und Aktionen (in den Filialen oder online von PERAGA SRL) oder Dienstleistungen von PERAGA SRL sowie über Kaufmöglichkeiten und Aktionen für Produkte und Dienstleistungen von Partnerunternehmen von PERAGA SRL, an die Ihre Daten jedoch NICHT weitergegeben werden. Dies betrifft Unternehmen aus den Bereichen Versicherung, Bankwesen, Finanzen, Tourismus, Verlagswesen, Produktion, Lebensmittel, Industrie, Gas, Wasser, Energieversorgung und Vermietung von Waren und Dienstleistungen. Die Kommunikation erfolgt per Direktmarketing per Telefon oder durch den Versand von Werbeinformationen per Post, E-Mail oder SMS. Wir informieren Sie per E-Mail darüber, dass die Produkte in Ihrem Warenkorb, die Sie noch nicht gekauft haben, noch verfügbar sind, damit Sie Ihren Kauf schnell und sicher abschließen können. Wir führen außerdem Marktforschung für Sie durch, auch telefonisch.
7. vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Übermittlung oder Weitergabe Ihrer Daten an kontrollierte Unternehmen oder Dritte, die in den Bereichen Versicherung, Bankwesen, Finanzen, Tourismus, Verlagswesen, Fertigung, Lebensmittel, Industrie, Gas, Wasser, Energieversorgung sowie Waren- und Dienstleistungsvermietung tätig sind, damit diese Sie – telefonisch oder durch Zusendung von kommerziellen Informationen per Post, E-Mail oder SMS – über Kaufmöglichkeiten oder die Erbringung von Dienstleistungen informieren können.
DATENVERANTWORTLICHER UND DATENVERARBEITER
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist PERAGA SRL mit Sitz in Nazionale 9, 10010 Mercenasco (TO). Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit und zu den oben genannten Zwecken kann PERAGA SRL Dienstleistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen, die im Auftrag von PERAGA SRL und gemäß ihren Weisungen als Auftragsverarbeiter tätig sind. Diese Drittanbieter erbringen für PERAGA SRL Verarbeitungs- oder Unterstützungsleistungen (z. B. CRM-Management und technische Wartung, IT-Dienstleistungen für den Website-Betrieb usw.). Eine vollständige Liste erhalten Sie schriftlich beim Kundenservice der Rechtsabteilung von PERAGA SRL unter der Adresse Nazionale 9, 10010 Mercenasco (TO), per E-Mail an web@peraga.it oder telefonisch unter +39 0125 665 500. Die Datenverarbeitung erfolgt in jedem Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten durch die Anwendung der in Artikel 32 der Verordnung festgelegten Maßnahmen zur Wahrung der Integrität der verarbeiteten Daten und zur Verhinderung des Zugriffs durch Unbefugte gewährleistet ist.
VERARBEITETE DATENART
Die vom Datenverantwortlichen erhobenen und verarbeiteten Daten sind personenbezogene Daten der Abonnenten, d.h. Informationen, anhand derer eine Person als natürliche Person identifiziert werden kann (z.B. Name, Nachname, Geburtsdatum, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) und können mit vorheriger Einwilligung auch andere Informationen wie beispielsweise Ausgabegewohnheiten umfassen.
Analyse des Konsumverhaltens von Kunden zu Profilierungszwecken
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Ihren Konsumentscheidungen gemäß Punkt 6) zustimmen, werden qualitative und quantitative Daten zu Ihren Einkäufen, einschließlich Angaben zu Häufigkeit, Menge und Art der Käufe, zur Analyse der Kaufbereitschaft und zur Erstellung allgemeiner Nutzerprofile in einem CRM-System (Customer Relationship Management) erfasst, gespeichert und verarbeitet. Die Datenanalyse erfolgt durch die Bildung homogener Gruppen (Cluster) im CRM. Diese Gruppen bestehen aus Personen mit einem ähnlichen Konsumprofil, d. h. Personen, die Interesse an ähnlichen Produkten oder eine ähnliche Kaufbereitschaft gezeigt haben. Die Verfügbarkeit und Nutzung Ihrer Konsumdaten sowie der Daten anderer Kunden, die ihre Einwilligung erteilt haben, ermöglicht PERAGA SRL eine detailliertere Analyse der Nachfragedynamik. Dies erlaubt uns, ein zielgerichtetes Werbeangebot zu entwickeln und die Beschaffung generell sorgfältig zu steuern. Dadurch erhalten Sie auf die Kundengruppe mit ähnlichen Konsumgewohnheiten zugeschnittene Angebote und profitieren von personalisierten Aktionen.
ART DES BEITRAGS
ERFORDERLICHE VORSCHRIFT
Die Angabe Ihrer Daten (einschließlich der E-Mail-Adresse) für die Zwecke 1), 2), 3), 4) und 5) ist für PERAGA SRL erforderlich, um die entsprechenden Dienstleistungen zu erbringen und Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen. Freiwillige Angabe: Abgesehen von den Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten für die unter den Punkten 1–5 genannten Zwecke, steht es Ihnen frei, der Analyse qualitativer und quantitativer Daten zu Ihren Einkäufen für die unter Punkt 5) genannten Zwecke sowie der Nutzung Ihrer Daten für die unter den Punkten 6) und 7) genannten Zwecke zuzustimmen oder diese abzulehnen. Die Angabe optionaler Daten ist vollkommen freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Nutzung der Liefer- und Bestellabwicklungsdienste sowie der Dienste im Zusammenhang mit der Registrierung und Teilnahme am PERAGA SRL Club und der Vergabe von Punkten, Preisen und Aktionen.
METHODEN UND DAUER DER BEHANDLUNG
Die Datenverarbeitung erfolgt unter vollständiger Einhaltung der in der Verordnung geforderten Grundsätze der Vertraulichkeit, Fairness, Notwendigkeit, Relevanz, Rechtmäßigkeit und Transparenz. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in keinem Fall länger als 10 Jahre ab Erhebung für die Erbringung von Dienstleistungen oder, im Falle von Warenkäufen, für die Dauer, die zur Erfüllung der vertraglichen Bedingungen im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung erforderlich ist. Um Ihre Kaufentscheidungen zu analysieren, wird – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – Ihre Kaufhistorie der letzten 24 Monate geprüft. Die Datenverarbeitung erfolgt sowohl manuell als auch mithilfe spezieller Software und, für die Zwecke 6 und 7, zusätzlich mithilfe automatisierter Entscheidungsfindungsprozesse. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten an Tochtergesellschaften oder Dritte für die in Punkt 8 genannten Zwecke zustimmen, können diese Ihnen gegenüber Werbemaßnahmen durchführen, auch mithilfe automatisierter Verfahren.
ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUSSERHALB DER EU
Ihre Daten können auch von IT-Dienstleistern als Datenverantwortliche außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. PERAGA SRL verpflichtet sich, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Datenübermittlung in Nicht-EU-Länder, gegebenenfalls Vereinbarungen abzuschließen, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, und/oder die Standardvertragsklauseln gemäß Anhang der Entscheidung 2010/87/EU der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 anzuwenden.
Rechte der Beteiligten
Wir erinnern Sie daran, dass Ihnen die in Artikel 15 ff. der Verordnung festgelegten Rechte zustehen. Sie können PERAGA SRL jederzeit telefonisch unter +39 0125665500, per E-Mail an web@peraga.it oder über das Kontaktformular auf der Website www.peragashop.com kontaktieren.
- eine Bestätigung über das Vorhandensein Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die Zwecke der Verarbeitung oder den Umfang ihrer Verbreitung zu erfahren und auf deren Inhalt zuzugreifen;
- Ihre persönlichen Daten aktualisieren, ändern und/oder korrigieren;
- die Löschung, Anonymisierung, Sperrung rechtswidrig verarbeiteter Daten oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, einschließlich Profiling;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbe- oder Direktmarketingmaterial oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation;
-die Einwilligung, sofern erteilt, zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt wird;
- Sie erhalten eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten und beantragen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Link „Abmelden“ in der E-Mail nutzen, eine E-Mail an web@peraga.it schreiben oder unser gebührenfreies Callcenter unter 0125665500 anrufen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Alternativ können Sie auch direkt die Justizbehörde anrufen.
- eine Bestätigung über das Vorhandensein Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die Zwecke der Verarbeitung oder den Umfang ihrer Verbreitung zu erfahren und auf deren Inhalt zuzugreifen;
- Ihre persönlichen Daten aktualisieren, ändern und/oder korrigieren;
- die Löschung, Anonymisierung, Sperrung rechtswidrig verarbeiteter Daten oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, einschließlich Profiling;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbe- oder Direktmarketingmaterial oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation;
-die Einwilligung, sofern erteilt, zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt wird;
- Sie erhalten eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten und beantragen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Link „Abmelden“ in der E-Mail nutzen, eine E-Mail an web@peraga.it schreiben oder unser gebührenfreies Callcenter unter 0125665500 anrufen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Alternativ können Sie auch direkt die Justizbehörde anrufen.
KLARNA
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir beim Bezahlvorgang Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und Bestelldetails, an Klarna, damit Klarna Ihre Berechtigung für die angebotenen Zahlungsmethoden prüfen und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen kann.
Übertragene werden gemäß der Richtlinie behandelt Klarna Datenschutz