Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cher utilisateur,Nous souhaitons vous informer que PERAGA SRL collecte et traite vos données aux fins suivantes :
1. permettre et gérer votre inscription sur ce site web ;
2. gérer et exécuter vos ordres ;
3. exécuter les conditions économiques et contractuelles qui régissent l’utilisation de la carte de fidélité, si vous l’activez ;
4. répondre à toute demande d'information que vous nous envoyez par le biais des canaux appropriés sur le site ;
5. Avec votre consentement préalable, analyser vos choix de consommation (objets des achats et montants dépensés) afin d'adapter au mieux l'offre commerciale à votre profil et à vos besoins.
6. Avec votre consentement, vous informer des opportunités d'achat et des promotions (valables dans les magasins PERAGA SRL ou en ligne) ou des services fournis par PERAGA SRL, ainsi que des opportunités d'achat et des promotions pour les produits et services fournis par les sociétés partenaires de PERAGA SRL, auxquelles vos données ne seront toutefois PAS communiquées/transférées, dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de la finance, du tourisme, de l'édition, de la fabrication, de l'agroalimentaire, de l'industrie, du gaz, de l'eau, de la fourniture d'énergie et de la location de biens et services, par le biais d'activités de marketing direct par téléphone ou par envoi d'informations commerciales par courrier, courriel ou SMS ; vous informer par courriel que les produits que vous avez placés dans votre panier, mais que vous n'avez pas encore achetés, sont toujours disponibles, vous permettant de finaliser votre achat rapidement et en toute sécurité ; réaliser des études de marché pour vous, y compris par téléphone.
7. Sous réserve de votre consentement, communication ou transfert de vos données à des sociétés contrôlées ou à des tiers opérant dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de la finance, du tourisme, de l'édition, de la fabrication, de l'alimentation, de l'industrie, du gaz, de l'eau, de la fourniture d'énergie et de la location de biens et de services, afin qu'ils puissent vous informer – par téléphone ou en envoyant des informations commerciales par courrier, courriel ou SMS – des opportunités d'achat ou de la fourniture de services.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES
Le responsable du traitement des données est la société PERAGA SRL, dont le siège social est situé Nazionale 9 - 10010 Mercenasco (TO). Dans le cadre de son activité et pour les finalités indiquées ci-dessus, PERAGA SRL peut faire appel à des prestataires de services tiers agissant pour son compte et conformément à ses instructions, en qualité de sous-traitants. Ces tiers fournissent à PERAGA SRL des services de traitement ou des services d'assistance technique (par exemple, gestion et maintenance technique de la relation client, services informatiques pour l'exploitation du site web, etc.). Une liste complète est disponible sur demande écrite adressée au service juridique de PERAGA SRL, Nazionale 9 - 10010 Mercenasco (TO), par courriel à web@peraga.it ou par téléphone au +39 0125 665 500. En tout état de cause, le traitement des données est effectué de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité, grâce à la mise en œuvre des mesures prévues à l'article 32 du Règlement afin de préserver l'intégrité des données traitées et d'empêcher leur accès par des personnes non autorisées.
TYPE DE DONNÉES TRAITÉES
Les données collectées et traitées par le responsable du traitement sont des données personnelles des abonnés, c'est-à-dire des informations permettant d'identifier une personne physique (par exemple : nom, prénom, date de naissance, lieu de résidence, domicile, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.) et peuvent inclure, avec consentement préalable, d'autres informations telles que, par exemple, les habitudes de consommation.
ANALYSE DES CHOIX DE CONSOMMATION DES CLIENTS À DES FINS DE PROFILAGE
Si vous consentez au traitement des données relatives à vos choix de consommation aux fins mentionnées au point 6), les données qualitatives et quantitatives concernant vos achats, notamment la fréquence, la quantité et le type d'achats, seront collectées, enregistrées et traitées dans un système informatique de gestion de la relation client (CRM) afin d'analyser vos habitudes d'achat et d'établir votre profil d'utilisateur. L'analyse des données s'effectue par la création de groupes homogènes (clusters) dans le CRM, composés d'individus ayant un profil de consommateur similaire, c'est-à-dire ayant manifesté un intérêt pour des produits similaires ou des habitudes d'achat similaires. La disponibilité et l'utilisation de vos données de consommation, ainsi que celles des autres clients ayant donné leur consentement, permettent à PERAGA SRL d'effectuer une analyse plus approfondie de la dynamique de la demande. Ceci nous permet d'élaborer un plan d'offres promotionnelles ciblé et, plus généralement, de gérer efficacement nos approvisionnements. Vous pourrez ainsi recevoir des offres commerciales adaptées à votre groupe de clients et bénéficier d'offres personnalisées.
NATURE DE LA CONTRIBUTION
DISPOSITIONS REQUISES
La communication de vos données (y compris la saisie de votre adresse e-mail) aux fins 1), 2), 3), 4) et 5) est nécessaire à PERAGA SRL pour la fourniture des services concernés et pour la gestion et l'exécution de vos commandes. FACULTATIF. Outre le traitement des données personnelles mentionné aux points 1 à 5, vous êtes libre de consentir ou non à l'analyse des données qualitatives et quantitatives relatives à vos achats aux fins mentionnées au point 5) et à l'utilisation de vos données aux fins mentionnées aux points 6) et 7). La communication de ces données facultatives est entièrement volontaire et n'affecte en rien votre utilisation des services de gestion des commandes et des approvisionnements, ni ceux liés à l'inscription et à la participation au Club PERAGA SRL et à l'attribution de points, de prix et de promotions.
MÉTHODES ET DURÉE DU TRAITEMENT
Les données seront traitées dans le respect des principes de confidentialité, de loyauté, de nécessité, de pertinence, de licéité et de transparence prévus par le Règlement, pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, pendant une durée n'excédant pas 10 ans à compter de leur collecte pour les besoins du Service ou, en cas d'achat de biens, pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles relatives à la garantie légale. Afin d'analyser vos choix de consommation, et avec votre autorisation, votre historique d'achats sera examiné sur une période n'excédant pas 24 mois. Le traitement des données sera effectué manuellement et à l'aide d'un logiciel dédié et, pour les finalités 6 et 7, également par des processus décisionnels automatisés. Si vous consentez à la communication de vos données à des filiales ou à des tiers aux fins mentionnées au point 8, ces derniers pourront vous adresser des communications promotionnelles, y compris par des moyens automatisés.
TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L'UE
Vos données peuvent également être traitées par des prestataires de services informatiques, agissant en qualité de responsables du traitement, situés hors de l'Union européenne. PERAGA SRL, conformément à la législation relative aux transferts de données vers des pays non européens, s'engage à conclure, le cas échéant, des accords garantissant un niveau de protection adéquat et/ou à souscrire aux clauses contractuelles types figurant à l'annexe de la décision 2010/87/UE de la Commission européenne du 5 février 2010.
DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES
Nous vous rappelons que vous bénéficiez des droits prévus aux articles 15 et suivants du Règlement. Vous pouvez à tout moment contacter PERAGA SRL par téléphone au 0125665500, par courriel à web@peraga.it ou via la rubrique « Nous contacter » du site web www.peragashop.com.
- recevoir la confirmation de l’existence de vos données personnelles, connaître les finalités du traitement ou l’étendue de leur diffusion et accéder à leur contenu ;
-mettre à jour, modifier et/ou corriger vos données personnelles ;
- demander leur suppression, leur transformation en format anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement ;
-s'opposer au traitement pour des raisons légitimes, y compris le profilage ;
-s'opposer au traitement des données à des fins d'envoi de publicités ou de matériel de vente directe, ou pour la réalisation d'études de marché ou de communications commerciales ;
-révoquer le consentement, lorsqu'il a été donné, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;
- recevoir une copie des données que vous avez fournies et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement des données.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail, en écrivant à web@peraga.it ou en contactant notre centre d'appels gratuit au 0125665500. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD. Vous pouvez également porter l'affaire directement devant les tribunaux.
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- demander leur suppression, leur transformation en format anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement ;
-s'opposer au traitement pour des raisons légitimes, y compris le profilage ;
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-révoquer le consentement, lorsqu'il a été donné, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;
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Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail, en écrivant à web@peraga.it ou en contactant notre centre d'appels gratuit au 0125665500. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD. Vous pouvez également porter l'affaire directement devant les tribunaux.
KLARNA
Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à Klarna lors du passage en caisse, notamment vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses modes de paiement et les personnaliser. Vos données personnelles
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